New York – Versuch 1

Zusammen mit unserer Reisegruppe bestehend aus uns und Frank + Sabine geht es diesmal für eine Städtereise nach New York City. Aber gleich zum Start kommt alles anders…

Voller Vorfreude auf unseren Flug mit dem A380 direkt nach New York JFK geht es relativ früh zum Flughafen… ich mein, besser früh als spät, oder? Leider gab es bereits als wir aufbrachen die erste Verspätungsmeldung, schnell wurden 3 Stunden daraus. Dann endlich: Boarding. Natürlich mit dem Bus auf einer Außenposition. Wohl gemerkt: A380. Egal, wir besteigen bei Sonnenschein den Flieger, machen es uns gemütlich und warten. Wieder Verzögerungen beim Start, dann endlich werden wir aus der Parklücke geschoben und rollen los. Etwa 30 Sekunden, dann Linkskurve, wieder eingeparkt. Etwas ratlose Gesichter auch bei der Crew, aber die Durchsage des Kapitäns bringt Erleuchtung: Triebwerksfehler. Die Technik muss kommen. Wir warten also wieder, fast zwei Stunden. Bis wir dann letztendlich doch wieder aussteigen. Läuft mit der Reise nach New York!

Egal, dann halt zum Lufthansa Service und schauen was als Alternative möglich ist: nebenbei bemerkt, der Chat der angeboten wird ist eine absolute Zumutung. 
Die nette Dame am Schalter hat uns dann eine Verbindung mit der Swiss nach Zürich und am nächsten Morgen weiter nach JFK gebucht. Wir sind dann Abends noch in Zürich angekommen, haben uns dort im Flughafenhotel eingebucht und erstmal ins Bett gefallen. Ein ganzer Tag am Flughafen mit dem ganzen Hin und Her hat uns dann doch ziemlich geschlaucht. Am nächsten Tag sind wir dann mit planmäßiger Verspätung in New York angekommen. Nur leider mit einem Koffer (mit dem Gepäck von von zwei Leuten!) zu wenig. Top! Das Flugzeug war auch schon ein altes Semester und der Service der Swiss ist so… ok würde ich sagen. Hoffentlich klappt dann der Heimflug wie geplant. 

Gut, dann noch die Kleinigkeit mit dem Gepäck. Geht natürlich Online… nicht. System offline, Systemfehler, es ist ein Drama wenn Technik nicht funktioniert. Irgendwann meinte das System nach zig Anläufen dass dieser Koffer schon als vermisst gemeldet wurde und ich den Status doch mit einer Trackingnummer verfolgen soll. Welche Trackingnummer?!? Ich hab ja nur das Spinning Wheel of Death auf der Seite gesehen.
Ich hab dann ganz altmodisch angerufen und siehe da: Lufthansa ist nicht zuständig. Gut, dann halt die Swiss… auch nicht zuständig, oder schon? Helfen mag einem jedenfalls keiner wirklich und ich wurde dann an die Gepäckstelle (oder so ähnlich) am JFK verwiesen. Immerhin konnte ich beim zweiten Telefonat die Trackingnummer rausfinden, die ich dank super funktionierendem Onlinesystem nicht bekommen hatte. Ab dann wars OK und der Koffer auch schon nach vier Tagen im Hotel in Brooklyn. Danke für die schnelle Bearbeitung sage ich nur. Dafür werden auch 100% der Hygieneartikel und 50% der Kleidung bis insgesamt 100 Eur erstattet, top! Immerhin ist man nicht nackt sondern darf sich dann auch (dem ausgefallenen Flug sei Dank) am 3. Tag ne frische Unterhose kaufen. Geilo! Die Alte kann man dann ganz bequem zum T-Shirt in die Ecke stellen.